[Review] การส่งคืนสินค้า Lazada / ขอคืนเงิน

ผมสั่งซื้อสินค้าจาก Lazada มา ปรากฏว่าสินค้าดังกล่าวไม่ตรงสเปค และไม่ได้มีการบอกข้อมูลไว้ในตัวหน้าเว็บ จึงได้ทำเรื่องของคืนเงิน ซึ่งเชื่อว่าหลายๆท่านอาจเคยมีปัญสั่งของมาได้ของผิดบ้าง สั่งมาไม่ตรงสี ตรงรุ่น  แต่ไม่รู้จะคืนสินค้าอย่างไร ขอคืนเงินอย่างไร วันนี้จึงมาแนะนำไกด์ไลน์คร่าวๆให้พอรู้แนวทางกัน

ก่อนอื่นใดดูเงื่อนไขการคืนสินค้าที่นี่ก่อนนะครับ บางอย่างคืนได้ คืนไม่ได้อย่างไร ก็ลองอ่านดู ถ้ายังสงสัยดทรเข้า Call Center หรืออีเมล์ไปถามได้เลยครับ เข้าเว็บ Login ให้เสร็จเรี้ยบร้อย เข้าไปที่ “สินค้าของฉัน” ดูเลขใบสั่งซื้อที่คุณได้สั่งซื้อสินค้าไป กดเมนู “คืนสินค้า” >  “เลือกเหตุผล”/ช่องทางการคืน (7-Eleven/ไปรษณีย์ไทย) > กด “เสร็จสิ้น”

เมื่อได้ทำเรื่องคืนเรี้ยบร้อยหน้าที่ของคุณที่เหลือคือไปส่งสินค้าตามช่องทางการคืนที่ได้เลือกไว้ ซึ่งในที่นี้ผมเลือกไปรษรีย์ไทย เพราะเชื่อว่าลูกค้าหลักๆของ Lazada คือคนในต่างจังหวัดและยังหาเซเว่นได้ยาก ไปรษณีย์ไทยนี้ก็มีทุกอำเภออยู่แล้ว

หลังจากนั้นคุณก็แพคของให้เรี้ยบร้อย กดพิมพ์ใบปะหน้า แปะลงไปบนหน้ากล่อง ไปยื่นเคาท์เตอร์ไปรษณีย์ ส่งฟรีไม่ต้องเสียค่าบริการนะครับ

ผมส่งคืนกับกล่องมันนั้นแหละครับ จากนั้นท่านก็เอาเลข track มา track ดู ซึ่งหากคุณทำตามระบบถูกต้องเมื่อของถึงก็จะมี SMS แจ้งมาในเบอร์มือถือของคุณว่าทาง Lazada ได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว

หลังจากนั้นทาง Lazada ก็จะตรวจสอบสินค้าว่าตรงเงื่อนไขหรือไม่อย่างไร หลังจากนั้นจะมีโทรศํพท์/อีเมล์ ขอเลขที่บัญชีของคุณไป

รอดำเนินการคืนเงินประมาณ 3-4 วัน เงินก็จะเข้าประมาณตี3 ตี4 …เรี้ยบร้อย จบงาน

ขอให้ทุกท่านมีความสุขกับการช้อปปิ้ง โลกออนไลน์

— เพิ่มเติม ผมได้ทำการคืนของผ่านเซเว่น ซึ่งโดยสรุปไม่แนะนำ ช้ามาก Tack ไม่ได้ และตอนคืนพนักงานงง… คืนผ่านไปรษรีย์ สะดวก รวดเร็วสุดครับ

Comments

comments